1-Deve desinstalar todas os produtos da Adobe com versões anteriores ao CS6. Pode usar um utilitário da Adobe para esse efeito.
2-Apagar o conteúdo da pasta ADOBE que se encontra:
Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe\
e/ou
C:\Program Files\Common
Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe\
Mac OS:
3-Desligar o computador da Internet
4-Instalar o produto como TRIAL
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